こどもちゃれんじの退会方法やルールは？注意点もまとめて解説！

こどもちゃれんじの退会手続き・電話連絡先・締切日・12ヶ月一括払いの返金ルールや注意点をどこよりもわかりやすくまとめました！

受講中の方や入会を検討中のママ・パパの中には、「合わなかったらすぐ辞められる？」「解約金とか違約金はない？」と不安に思っているかもしれません。

結論から言うと、こどもちゃれんじは2ヶ月の最短受講期間を過ぎれば、違約金や解約金なしでやめることができます。手続きは電話一本です。

「せっかく入会しても、全然遊ばなかったらもったいないな…」と心配になりますよね。実際は使ってみないと子どもの相性はわかりませんが、もしやめてもリスクはとても少なくなっていますよ。

私自身、長男が赤ちゃんの頃から約6年間こどもちゃれんじを続けましたが、「いつでも辞められる」という気軽さがはじめた大きな理由でした。

2026年最新のルールをもとに、手続き方法からみんなのリアルな退会理由などを解説していきます。

こどもちゃれんじの退会ルールと連絡先

まずは、退会する前に押さえておくべき基本ルールを一覧表で整理しています。

複雑なことはあまりありませんが、さらに詳しく調べてみましたので、一つづつわかりやすくお伝えしていきます！

最短受講期間は2ヶ月！その後の解約金・違約金はなし

こどもちゃれんじの最短受講期間は「2ヶ月」で決められています。

なので、「1ヶ月分だけ教材をもらって即退会する」ということは原則できません。

ただし、春の開講特大号（4月号など）の特別なキャンペーン期間中だけは、「1ヶ月のみの受講もOK！」という特例が出ることもあります。

そして一番安心なのが、この最短2ヶ月を過ぎれば、いつ辞めても解約金や違約金などのペナルティが一切かからない（0円）という点です！

携帯電話のような「2年縛り」や解約手数料は一切発生しないので、金銭的なリスクなくスタートできます。

実際に受講してみるとわかりますが、2ヶ月という期間はお子さんの本当の食いつきを見極めるのにちょうど良い長さです。

1ヶ月目はあまり遊ばなかったおもちゃも、2ヶ月目の教材と合体した途端にブームになることがよくあります。

「最低2ヶ月試してみて、もし合わなければ解約金ゼロですぐ辞められる」と分かっていると、気軽にスタートしやすいですよね！

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退会締切日は「前月5日（ベビーは1日）」まで

退会するときに一番注意しなければならないのが、連絡する締切日のタイミングです。

通常コース（ぷち・ぽけっと・ほっぷ・すてっぷ・じゃんぷ）の場合、辞めたい月号の「前月5日」までに電話連絡するルールになっています。

※なお、0歳〜1歳向けの「こどもちゃれんじ baby」だけは、締め切りが「受講中の月号の1日（特別号は生まれ月翌月1日）」となっています。

この締め切りを1日でも過ぎてしまうと、次の月の教材が発送準備に入ってしまい、もう1ヶ月分受講費がかかってしまいます。

辞めようか迷ったときは、余裕を持って「前月の月末」を目安に電話をかけておくのが一番安心ですよ。

オプション教材（イングリッシュ・プラス）だけ辞める場合

「こどもちゃれんじEnglish」や、月545円で追加できる「知育プラス」「プログラミングプラス」などの有料オプションだけを辞めたい場合も、ルールは同じです。

本体とオプションは自動で連動して解約されないため、「本講座は続けるけれど、オプションだけ辞めたい」という場合も、個別に前月5日までに電話で連絡する必要があります。

こどもちゃれんじの退会手続き・電話連絡先と繋がりやすい時間

2026年現在、こどもちゃれんじの退会手続きは原則として「電話受付のみ」となっています。

WEBで退会できないの？と思いましたが、これはルールになっているのでどうしようもないです。

WEBのマイページからは退会できませんが、通話料無料のフリーダイヤルで数分でサクッと完了します。

電話が繋がりやすい時間帯と混雑するタイミング

結構電話は混んでいる口コミが多く、電話をかける時間帯によって、オペレーターに繋がるまでの待ち時間が大きく変わります。

• 混雑しやすい時間：午前中（9:00〜11:00）、お昼休み（12:00〜13:00）、締切日直前の「毎月4日・5日」
• 繋がりやすい狙い目時間：平日の午後（14:00〜16:00）や、夕飯後の夜（19:00〜20:30）

締め切り当日の5日は回線が混み合って繋がりにくくなることがあるため、月末〜月初3日頃までに余裕を持ってかけておくのがやはりスムーズです。

電話も通話料無料ですし、平日の午後や夜なら待ち時間も少なくサクッと数分で終わりますよ！

しつこい引き止めはある？電話でのやり取りのリアル

「電話で退会するとき、無理な勧誘や引き止めに遭わないかな…」と緊張してしまいますよね。

結論から言うと、嫌な引き止めやしつこい勧誘はないという口コミが多いです。

オペレーターさんから「差し支えなければ、今後の参考のために退会の理由を教えていただけますか？」と優しく聞かれる程度で、やはり大手なので余裕があるのかなと思います。

理由を伝えると「今までご受講いただき本当にありがとうございました！また機会がございましたらよろしくお願いいたします」と、とても丁寧で気持ちよく対応してくれるそうです。

退会後、アプリの動画やデジタルワークはいつまで使える？

「電話したその瞬間にしまじろうアプリが見られなくなっちゃうの？」と心配になるかもしれませんが、そんなことはないです。

退会手続きをした後も、「退会した月号の末日」までは、アプリの動画やデジタルワークもすべて今まで通り利用できます！

翌月1日になるとコンテンツに鍵がかかって見られなくなりますので、退会月いっぱいはお子さんと一緒にたっぷり使い倒せます。

途中解約でも損しない！12ヶ月一括払いの返金ルール

一番お得な「12ヶ月一括払い」で申し込んでいた場合でも、途中で退会すれば、受講していない残りの月数分はきっちり全額返金されます！

一括払いの割引単価ではなく、通常の「毎月払い」の定価で精算し直されるため、戻ってくる金額は少しだけ調整されますが、お金が掛け捨てになることはありません。

そのまま受講を続ければ年間約6,000円〜9,000円以上安くなり、途中で辞めても毎月払いと同じ金額で精算されるだけなので、最初から12ヶ月一括払いを選んでおくのが一番お得でリスクがありません。

タブレットコース（すてっぷ・じゃんぷタッチ）退会時の端末代注意点

年中さん向けの「すてっぷタッチ」や年長さん向けの「じゃんぷタッチ」など、専用タブレットを使って学ぶコースを受講している方は、1点だけ注意が必要です。

専用タブレット代金（定価19,800円相当）が実質0円になる条件は、「6ヶ月以上の継続受講」となっています。

半年以上続けていれば端末代の負担は完全にゼロ円になり、退会後もタブレットを返却する必要はありません（Androidタブレットやお絵かき端末としてそのまま使えます）。

※春などの特別キャンペーン期間中は「1ヶ月で解約してもタブレット返却で代金0円」という特例が出ることもあります（返送料は約1,000円前後自己負担）。

みんなはどうして辞めている？主な退会理由トップ4

入会前に「他のご家庭はなぜ退会を選んだのか？」を知っておくことは、自分のお子さんに合うかどうかを見極める大切なヒントになります。

実際にこどもちゃれんじを退会した先輩ママ・パパのリアルな本音を調査したところ、理由は主に以下の4つに分かれていました。

特に「おもちゃが増えすぎてリビングが散らかる」というお悩みは、受講者の大半が一度はぶつかる壁です。

毎月届く玩具はクオリティが高い反面、数ヶ月〜数年続けると収納スペースを確実に圧迫してしまいます。

もし「おもちゃは増やしたくないけれど、学習習慣は続けたい！」という年中・年長さんなら、追加料金なしで「専用タブレットコース（すてっぷタッチ・じゃんぷタッチ）」へコース変更するのが一番賢い解決策です。

退会手続きの電話をする前に、紙からタブレット、またはタブレットから紙へ「コース変更」するだけでお悩みがスッキリ解決することもありますよ！

【退会理由別】こどもちゃれんじの次に選ばれているおすすめ教材4選

こどもちゃれんじを退会したあと、「家庭学習の習慣だけは途切れさせたくない！」と他社教材へスムーズに乗り換えるご家庭は非常に多いです。

退会理由に合わせて選ばれている、代表的な4大人気教材をまとめました！公式リンク付きの紹介ページもつけておきますので、ぜひ参考にしてくださいね！

1. おもちゃを増やさずタブレット1台で完結したいなら 👉 スマイルゼミ

「紙の教材やおもちゃで部屋を散らかしたくない！」というご家庭にダントツで選ばれているのがスマイルゼミです。

付録のおもちゃや毎月の紙テキストは一切届かず、高性能な専用タブレット1台ですべての学習が完結します。

自動丸付け機能と音声ナビがついているため、親が夕飯の支度をしている間でも、子ども1人でサクサク机に向かってくれますよ。

2. 受講費をとにかく安く抑えたいなら 👉 幼児ポピー

「受講費をもっと節約したい」「無駄な付録はいらないからシンプルな紙ワークだけで十分」という方には、幼児ポピーが一番コスパ最強です。

月額1,425円〜（税込）という圧倒的な低価格で、小学校の教科書作りに携わる教育のプロが監修した質の高い紙テキストが届きます。

シール貼りや迷路を楽しみながら、余計な出費をかけずに毎日の学習習慣を作ることができます。

3. ワークが物足りない・思考力を伸ばしたいなら 👉 Z会幼児コース

「ちゃれんじのワークだと簡単すぎてすぐ終わっちゃう」「小学校受験やお受験を視野に入れた良問に触れさせたい」というご家庭には、Z会幼児コースがピッタリです。

単なる穴埋め問題にとどまらず、親子で自然観察やお料理実験をする「体験課題（ぺあぜっと）」と、深い思考力を鍛えるワークがセットになっています。

「あと伸び力」と呼ばれる本質的な地頭の良さを育てたい親御さんから熱烈な支持を集めています。

4. 自分のペースで進めたい・発達が気になるなら 👉 天神幼児版

「決まった月ごとの課題だとペースが合わない」「言葉の発達がゆっくりで、マイペースに学ばせたい」という方には、買い切り型の天神（幼児タブレット版）が選ばれています。

0歳から6歳までの全学年データが最初から入っているため、子どもの得意な分野は先取りし、苦手な分野はじっくり戻り学習ができます。

完全オフラインでネットの誘惑がなく、兄弟3人まで追加料金ゼロで共有できる点も大きな魅力です。

乗り換えおすすめ教材の比較早見表

教材名	月額料金（目安）	学習スタイル	こんな人におすすめ
スマイルゼミ (比較記事)	3,278円〜	専用タブレット特化	おもちゃなし！タブレット1台で部屋を片付けたい方
幼児ポピー (詳細記事)	1,425円〜	シンプルな紙ワーク	とにかく受講費を安く抑えてコスパ重視で学びたい方
Z会幼児コース (比較記事)	2,975円〜	体験実習＋良質ワーク	お受験や将来の思考力・あと伸び力を重視したい方
天神（幼児版） (詳細記事)	買い切り型 (兄弟無料)	無学年タブレット	自分のペースで進めたい方、発達の凹凸が気になる方

退会の心配をする前に、まずは一度試してほしい理由

ここまで退会のルールや注意点を細かくお伝えしてきましたが、私自身、気づけば長男が赤ちゃんの頃から6年以上もこどもちゃれんじを使い倒しました。

実際に受講してみると、市販のドリルやおもちゃをあれこれ悩んで買い足すよりも、月齢にピッタリ合った絵本やエデュトイが自動で届くため、圧倒的にコスパが良いんです。

子どもにとっても「しまじろう」という大好きな相棒ができることで、歯磨きやトイトレなどのしつけも笑顔でスムーズに進めることができました。

「もし合わなかったらどうしよう…」と悩んで始めるのをためらってしまうより、「最短2ヶ月でいつでも辞められるし、返金もあるから安心！」という軽い気持ちで試してみるのが一番失敗しませんよ。

【損したくない！】入会前に絶対チェックすべき2大お得情報

「解約のリスクもないし、それなら一度試してみようかな！」と思った方に、絶対に知っておいてほしい一番お得に入会するための2つのコツをご紹介します。

1. 会員の人が周りにいるなら「紹介制度」を活用する

身近なママ友やご兄弟など、すでにベネッセの教材（こどもちゃれんじや進研ゼミ）を使っている人がいるなら、紹介制度を利用して入会するのがお得です。

紹介者の会員番号を入力するだけで、入会者とお友達の両方に限定グッズや選べるプレゼントが届きます。

周りに会員が思い浮かばない場合でも、入会後30日以内なら後から紹介コードを登録できるので、まずは普通に入会手続きを済ませてしまって大丈夫ですよ。

2. いきなり入会が不安なら、まずは「無料資料請求」から！

「まだ本入会は迷うな…」という方は、公式サイトから無料の資料請求をするのが鉄則です。

資料請求をするだけで、お子さんの年齢に合わせた「体験版の仕掛け絵本やキッズワーク」が全員に無料で届きます。

これだけでも十分なボリュームがあり、お子さまのリアルな食いつきをじっくり確かめることができます。

さらに、0歳〜1歳向けの時期なら「ファミリアコラボ離乳食セット」などの豪華プレゼントが全員にもらえるキャンペーンも定期的に開催されていますよ！

まとめ：退会ルールを知っていれば安心してスタートできる！

こどもちゃれんじは、最短2ヶ月で解約金ゼロで退会できる安心のシステムが整っています。

12ヶ月一括払いで支払っていても残金はしっかり返金されますし、電話一本で無理な引き止めもなくスムーズに手続きできます。

大好きなしまじろうと一緒にお勉強を始めてみると、お子さまの「できた！」という輝くような笑顔がたくさん見られるようになりますよ。

まずは肩の力を抜いて、お子さんと一緒にしまじろうの世界を楽しんでみてくださいね！